Política de reembolso
Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que cuentas con 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberás presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en contact@4allfamily.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con las instrucciones sobre cómo y a dónde enviar tu paquete. Una vez que se le haya proporcionado una etiqueta de devolución, le rogamos que cumpla con el plazo de entrega. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Si tienes alguna pregunta, siempre puedes escribirnos a contact@4allfamily.com.
Daños y problemas
Inspecciona tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / Artículos no retornables
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.
LOS REEMPLAZOS NO SON REEMBOLSABLES
Si se le envía un dispositivo de reemplazo, este ya no será elegible para devolución. Una vez emitido el reemplazo, el pedido se considera definitivo y no se aceptará ninguna solicitud de devolución para reembolso.
Cambios
La forma más rápida de conseguir lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del artículo deseado.
Reembolsos
Te notificaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original. No se aceptará el reembolso si el artículo está dañado, usado, puesto o no se encuentra en su embalaje original, y en ese caso no será posible ningún reembolso. Ten en cuenta que puede tardar algún tiempo en que tu banco o la entidad de tu tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso. Las garantías adquiridas para los productos no son reembolsables.
